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奶茶店员工在服务中的几大禁忌

发布时间:2019-03-22 14:31:38

  当一家奶茶店真正经营起来,最重要的就是培养优秀的员工。奶茶市场现在做的很大,几乎每个年龄段的人都很爱喝。当然开一家奶茶店也不是那么容易的,有很多需要注意的地方,那么在奶茶店上班需要注意些什么呢?

  1、闲聊

  上班时间闲聊是任何工作的一个大忌,特别是在奶茶店工作会给顾客留下不专业的形象。如果当顾客进店的时候,员工还在聊八卦忘记迎宾招呼顾客,可能顾客没有得到应有的对待就转头去竞争对手那了。

内蒙古快3走势图   2、和顾客争吵

  在奶茶店工作时间久了,难免与顾客发生矛盾。但奶茶行业毕竟是以服务为主的,发生争论的时候,员工还是要保持冷静,尽量礼貌对待。在奶茶售卖过程中,清楚询问顾客的需求,并且礼貌的回答,做好每一步的服务避免没有必要的争吵。

  3、强行推销新品

  在奶茶店上班常常被要求推销新品,但是还是要适当推销。特别是有的顾客已经在下单了,你还在一个劲的推销,很容易引起反感。除非顾客拿不定主意的时候店员可以进行引导,强行推销可能会让顾客接受,但如果顾客反馈不好的话,下次可能也不会再进店消费了。

  以上就是关于员工在奶茶店工作的主要忌讳了,对一家奶茶店来说,一定要认真进行员工培训才能上岗,奶茶店有了好的口碑,生意才会做的红红火火。

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